Aviso de privacidad

1. Responsable de tus datos

Luis Francisco Ramírez Solís (RFC RASL840914B13), con nombre comercial Homeopáticos Schüssler y domicilio en Alfonso Reyes 234, Col. Condesa, C.P. 06140, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos que recabamos

• Al hacer un pedido: nombre, correo electrónico, teléfono, y si eliges entrega a domicilio, calle y número, colonia y código postal, además de las notas que quieras agregar.
• Al crear una cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (la guardamos cifrada, nunca en texto legible).
• Al navegar: tu dirección IP, que usamos solo para limitar intentos repetidos de acceso y proteger el sitio.

No recabamos datos de tu tarjeta. El pago se realiza en la página segura de Stripe, que procesa esos datos directamente. Tampoco solicitamos datos sensibles de salud: no necesitamos que nos indiques padecimientos para comprar.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para tu compra:

• Procesar y entregar tu pedido, o prepararlo para que lo recojas en sucursal.
• Enviarte la confirmación de tu pedido y comunicarnos contigo si hay algún problema con él.
• Administrar tu cuenta y permitirte recuperar tu contraseña.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad, y prevenir fraudes y abusos.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, que los usan únicamente para ese fin:

• Stripe: procesamiento del pago.
• Resend: envío de correos de confirmación y de recuperación de contraseña.
• Neon y Vercel: almacenamiento de la base de datos y alojamiento del sitio.
• Google Analytics: medición estadística del uso del sitio, solo si aceptas las cookies de analítica.

Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de México, por lo que tus datos pueden transferirse a otros países. También podremos compartirlos con una autoridad cuando una ley o una orden la exija.

5. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos escríbenos a contacto@schussler.com.mx o llámanos al 55 4521 0178, indicando tu nombre, el correo con el que compraste y qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Algunos datos de pedidos pueden conservarse el tiempo que la ley fiscal y contable lo exija, aun si solicitas su cancelación.

6. Cookies y almacenamiento local

Usamos una cookie de sesión, necesaria para mantener tu cuenta iniciada, y el almacenamiento local de tu navegador para recordar el contenido de tu carrito. No usamos cookies de publicidad. Si lo aceptas en el aviso de cookies, usamos además Google Analytics, que instala cookies para medir de forma estadística cómo se usa el sitio (páginas visitadas, tiempo de visita y origen aproximado); Google puede procesar esa información en servidores fuera de México. Si rechazas, no se carga. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde «Preferencias de cookies», al pie de la página.

7. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página, con su fecha de actualización. Consulta también nuestros términos y condiciones y la política de devoluciones.